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为什么现在大型商场营业员上岗之前要经过正规培训?

发布时间:2015-06-11 10:17   新闻源:未知  点击:

  为什么现在大型商场营业员上岗之前要经过正规培训?
  随着社会科技不断进步,商场营业员培训出现两种发展趋势,即信息化和个体化培训。
  1、商场营业员的信息化培训
  由于企业的产品销售活动进入网络,包括企业与商场营业员间的销售局域网、网上购物的国际互联网等,产品销售微机联网,减少了销售环节,缩短了销售周期,节约了销售费用,提高了企业经济效益。为此,要求导购人员尽快学习网络知识,熟练掌握网上销售的技巧。
  2、商场营业员的个体化培训
  目前,商场营业员培训基本采用企业办班的形式,今后,将逐步转向个体化培训。这个问题不难理解,由于家电卖场是同行比较集中的地方,每个商场营业员的销售效果不一样。因此,商场营业员要想尽快掌握销售技巧,他首先要向卓有成就的竞争对手学习,只要用心,每天都能学到宝贵经验。
  上述是笔者对家电商场商场营业员培训的粗浅体会,总而言之,商场家电商场营业员素质的高低决定着企业营销成果,面对国内外激烈竞争家电市场,我们商场营业员的能力急待提高,一个成功的企业是与拥有优秀的商场营业员队伍分不开的。

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